为深化贯彻习近平总布告关于新冠肺炎疫情防控任务的一系列紧张指示指示肉体，片面落实党地方、国务院决议计划摆设，充沛发扬税收职能作用，助力打赢疫情防控阻击战，促进经济社会颠簸安康开展，现提出如下步伐：

　　一、仔细落实税收优惠政策，助力疫情防控和企业复产扩能

　　（一）不折不扣落实支持疫情防控的税收优惠政策。刚强扛牢落实支持疫情防控税收政策的政治责任，对2020年2月1日和2月6日新出台触及“六税”“两费”的十二项政策以及中央在法定权限范畴内出台的政策，实时优化调解信息零碎，加大外部培训力度，简化操持操纵顺序，只管即便接纳网上线上方法向征税人、缴费人展开政策宣传领导，积极增强与发改、工信等部分相同，确保政策简明易行好操纵，让征税人、缴费人实时片面懂政策、会报告，完成应享尽享、应享快享。对其他税收优惠政策特殊是国度施行的更大范围减税降费政策步伐也要进一步落实落细，稳固和拓展政策施行结果。

　　（二）体例支持疫情防控的税收优惠政策指引。税务总局体例公布《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》，便当征税人、缴费人更好地理解掌握相干政策和征管规则。各级税务构造要比较政策指引逐项加大落气力度，确保片面精准落地。

　　（三）实在增强税收政策实行状况的监视评价。经过绩效考评和专项督查等方法，增强对支持疫情防控税收优惠政策实行状况的催促反省，严正规律要求，确保政策实行不打扣头。增强政策运转状况的统计核算和跟踪剖析，积极研讨提出改良美满的意见发起。

　　二、深化拓展“非打仗式”办税缴费，实在低落疫情传达危害

　　（四）明白网上办税缴费事变。税务总局梳理和公布涉税事变网上操持清单。各地税务构造要积极见告征税人、缴费人但凡清单之内的事变均可足不出户、网上操持，不得自行要求征税人、缴费人到办税效劳厅或政务效劳大厅操持清单列明的相干业务。

　　（五）拓展网上办税缴费范畴。各地税务构造要依照“尽能够网上办”的准绳，在税务总局公布清单的根底上，联合当地实践，积极拓展丰厚网上办税缴费事变，完成更多业务从办税效劳厅向网上转移，进一步进步网上操持率。

　　（六）优化网上办税缴费平台。增强电子税务局、手机APP等办税缴费平台的运转维护和使用办理，确保零碎平安波动。优化电子税务局与增值税发票综合效劳平台对接的相干使用功用，进一步方便征税人网上操持发票业务。拓展经过电子税务局挪动端应用第三方领取渠道交纳税费业务，为征税人、缴费人提供更多的“掌上办税”便当。

　　（七）强化线上税费征询效劳。加强12366征税效劳热线征询力气装备，确保接线迟滞、解答精确、效劳优质。制造疫情防控税收热门题目答疑，实时向征税人、缴费人推送。积极借助12366征税效劳平台、主流直播平台等，经过视频、语音、笔墨等方式与征税人、缴费人停止及时互动交换，实时回应社会关怀。

　　（八）丰厚多元化非打仗操持方法。各地税务构造在拓展网上线上办税缴费效劳的同时，要积极为征税人、缴费人提供其他非打仗式办税缴费渠道。不时拓宽“网上申领、邮寄配送”发票、无纸化方法报告出口退（免）税以及经过传真、邮寄、电子方法投递材料等业务范畴，扩展非打仗办税缴费掩盖面。

　　三、鼎力优化现场办税缴费效劳，营建平安高效便捷的操持情况

　　（九）确保平安操持。严厉做好办税缴费效劳场合（包罗自助办税终端地区）的体温检测、室内透风、卫生防疫、干净消毒等任务，在做好一线任务职员平安防护的同时，自动为征税人、缴费人提供纸巾、洗手液等根本防护用品。迷信计划办税效劳厅收支道路和功用地区设置，坚持职员之间平安间隔。积极夺取外地卫生防疫部分的支持，呈现告急状况实时妥善处置。对办税缴费效劳场合的平安防护步伐，以得当方法明白见告征税人、缴费人，确保放心担心办税缴费。

　　（十）增强引导操持。加强办税效劳厅导税和征询力气设置装备摆设，严厉落实首问责任制，进一步做好对征税人、缴费人办税缴费的引导效劳，最大限制进步操持服从、紧缩操持工夫，确保“担心进大厅、事变快捷办”。

　　（十一）开拓直通操持。对消费、贩卖和运输疫情防控重点保证物资的征税人、缴费人，提供办税缴费绿色通道效劳，第临时间为其操持税费事件，尽力支持疫情防控重点物资稳产保供。

　　（十二）拓展预定操持。片面梳理剖析辖区内征税人、缴费人办税缴费状况，自动问需，自动对接。对确需到办税效劳厅操持业务的，自动提供预定效劳，公道布置操持工夫。办税效劳厅每天要依据职员流量状况和业务告急水平，实时增强与征税人、缴费人的德律风、微信联络相同，提示其错峰操持，想方设法增加职员集聚。

　　（十三）推行容缺操持。对征税人、缴费人到办税效劳厅操持涉税事件，提供的相干材料不完全但不影响本质性考核的，经征税人、缴费人作出版面补正答应后，可暂缓提交纸质材料，按正常顺序为其操持。

　　四、积极调解税收办理步伐，协助受疫情影响的企业纾困解难

　　（十四）依法延伸报告征税限期。在延伸2月份报告征税限期的根底上，对受疫情影响操持报告仍有困难的征税人，可依法请求进一步延期。疫情严峻地域，对交纳车辆置办税等顺序报告征税的征税人、扣缴任务人，因疫情缘由不克不及按规则限期操持征税报告的，可以延期操持。

　　（十五）依法操持延期交纳税款。对受疫情影响消费运营发作严峻困难的企业特殊是小微企业，税务构造要依法实时批准其延期交纳税款请求，积极协助企业缓解资金压力。

　　（十六）实在保证发票供给。对消费和贩卖医疗救治设置装备摆设、检测仪器、防护用品、消杀制剂、药品等疫情防控重点保证物资以及对此类物资提供运输效劳的征税人，请求增值税发票“增版”“增量”的，可暂按需调解其发票领用数目和最高开票限额，不需事前实地检验。除发作税收守法举动等情况外，不得因疫情时期征税人消费运营状况发作变革而低落其增值税发票领用数目和最高开票限额。

　　（十七）优化税务执法方法。进一步落实“无危害不反省、无同意不进户、无守法不绝票”的要求，对峙以案头剖析为主，充沛发扬大数据劣势，深化推进“互联网＋羁系”。在疫情防控时期，增加或推延间接入户反省，对需求到征税人消费运营地点地停止现场观察核实的事变，可经本级税务构造担任人确认，延至疫情失掉控制或完毕后操持；对确需在办税效劳厅实名办税的职员，经过核验注销证件、身份证件等方法停止验证，暂不要求停止“刷脸”验证；对借疫情防控之机骗取税收优惠或虚开骗税等涉税守法举动，要刚强依法查处。

　　（十八）依法增强权柄保证。对受疫情影响逾期报告或逾期报送相干材料的征税人，免予行政处分，相干记载不归入征税信誉评价；对逾期未报告的征税人，暂不按现行规则认定非正常户。对行政复议请求人因受疫情影响耽搁法定请求限期的，请求限期自影响消弭之日起持续盘算；对不克不及参与行政复议听证等情况，税务构造依法中断审理，待疫情影响消弭后实时规复。

　　各级税务构造要以高度的头脑盲目、政治盲目和举动盲目，深化学习贯彻习近平总布告关于疫情防控任务的一系列紧张指示指示肉体，刚强落实党地方、国务院的决议计划摆设，依照税务总局的要求和中央党委、当局的布置，在实在增强本身防控的同时，充沛发扬税务部分职能作用，不折不扣落实各项税收优惠政策，积极自动优化办税缴费效劳，为刚强打赢疫情防控阻击战奉献税务力气。上述一些暂时性调解的步伐施行限期视疫情状况另行告诉。在此时期，要增强对各项步伐实行状况的监视反省，对落实不力形成不良影响的，严峻追查有关单元和职员的责任。各地任务中的经历做法和意见发起，要实时向税务总局陈诉。

　　      国度税务总局

　　      2020年2月10日

（泉源：中华工贸易结合会网站）